Rain International Beslenme Anonim
Şirketi (“Rain”), veri sorumlusu sıfatıyla; 6563 sayılı Elektronik
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”), Ticari Elektronik
İletiler Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”), 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili sair mevzuat hükümleri
kapsamında; tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine ve bu kapsamda
kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek
amacıyla işbu Elektronik Ticari İleti Bilgilendirme Metni’ni hazırlamıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Rain ile paylaşmış olduğunuz ve/veya
çeşitli kanallar aracılığıyla temin edilen aşağıdaki kişisel verileriniz
işlenebilecektir:
● Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, (varsa) ticaret
unvanı
● İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası,
e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
● Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi,
alışveriş tercihleri, kampanya katılım bilgileri
● Pazarlama Verileri: İlgi alanları,
alışkanlıklar, segmentasyon verileri, kampanya etkileşim bilgileri
● Dijital İz Verileri: Çerezler ve benzeri
teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ticari elektronik
ileti gönderimine ilişkin onay vermeniz halinde aşağıdaki amaçlarla
işlenmektedir:
● Rain tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlere ilişkin tanıtım,
reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
● Kişiye özel pazarlama, hedef kitle belirleme
ve segmentasyon çalışmalarının yapılması
● Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
● Pazar araştırmaları ve analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi
● Ürün ve hizmetlerin, ilgili kişinin beğeni, kullanım alışkanlıkları
ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi ve önerilmesi
● Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) süreçlerinin planlanması ve icrası
● Sadakat programları ve müşteri bağlılığı süreçlerinin yürütülmesi
● Doğrudan ve dolaylı pazarlama, yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
3. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
● ETK m.6 ve Yönetmelik hükümleri uyarınca ticari elektronik ileti
gönderimine ilişkin onayınızın bulunması,
● KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak
işlenmektedir.
Bu kapsamda, ticari elektronik ileti
gönderimi ile kişisel verilerin pazarlama amaçlı işlenmesine ilişkin onay ve
açık rıza süreçleri mevzuata uygun şekilde ayrı ayrı veya birlikte
alınabilmektedir.
4. Ticari Elektronik İletilerin Gönderim Kanalları
Onay vermeniz halinde tarafınıza
aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla ticari elektronik iletiler
gönderilebilecektir:
● Kısa mesaj (SMS)
● E-posta
● Telefon araması
● WhatsApp ve benzeri anlık mesajlaşma uygulamaları
● Diğer elektronik iletişim araçları
5. Üçüncü Kişiler ve Affiliate Yapısı Kapsamında İletiler
Rain’in iş modeli kapsamında, ürün ve
hizmetlerin tanıtımı;
● Yetkilendirilmiş iş ortakları,
● Affiliate (bağlı pazarlama) sistemi kapsamındaki kişi ve kuruluşlar,
● Reklam ve pazarlama hizmeti alınan üçüncü taraflar
aracılığıyla da
gerçekleştirilebilmektedir.
Bu kapsamda, açık rızanız ve ticari
elektronik ileti onayınız bulunması halinde, söz konusu kişi ve kuruluşlar
tarafından Rain adına ve/veya Rain ile bağlantılı olarak ticari
elektronik ileti gönderimi gerçekleştirilebilecektir.
Rain, bu kapsamda hareket eden üçüncü
kişilerin mevzuata uygun davranmasını sağlamak amacıyla gerekli sözleşmesel
ve idari tedbirleri almaktadır.
6. İYS (İleti Yönetim Sistemi) Kapsamında Kayıt ve Saklama
Ticari elektronik ileti onaylarınız,
mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi (İYS)’ne kaydedilmekte olup;
● Onay, ret ve şikayet süreçleri İYS üzerinden yürütülmektedir
● Onay kayıtları yasal süreler boyunca saklanmaktadır
● Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının denetimine açıktır
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
● Hizmet sağlayıcı iş ortaklarına
● Elektronik ileti gönderim altyapısı sağlayıcılarına
● Pazarlama, reklam ve analiz hizmeti alınan üçüncü kişilere
● Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak
aktarılabilecektir.
Yurt dışı aktarım söz konusu olması
halinde, KVKK hükümlerine uygun gerekli teknik ve idari tedbirler alınacaktır.
8. Veri Güvenliği
Rain, kişisel verilerinizin hukuka aykırı
olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla;
● Güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerini almakta,
● Sistemlerini düzenli olarak denetlemekte,
● Veri işleyen üçüncü kişiler üzerinde gerekli kontrolleri sağlamaktadır.
9. Onayın Geri Alınması ve Ret Hakkı
Ticari elektronik ileti onayınızı
dilediğiniz zaman;
● Profil ayarlarınız üzerinden,
● Gönderilen iletiler içerisinde yer alan ret/iptal linkleri
aracılığıyla,
● Yazılı olarak,
● Müşteri hizmetleri kanalları üzerinden,
hiçbir gerekçe göstermeksizin geri
alabilirsiniz.
Ret bildiriminizin ardından tarafınıza
ticari elektronik ileti gönderimi derhal durdurulacaktır.
10. İletişim Kanalları
Onayınızı geri almak veya bu kapsamdaki
taleplerinizi iletmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
● Adres: Kozyatağı Mah. Değirmen Sok. No:18 19B, Ofis No:1006,
Nidakule, Kadıköy / İstanbul
● E-posta: [email protected]
11. Yürürlük ve Değişiklikler
Rain, işbu metni yürürlükteki mevzuata
uyum sağlamak amacıyla her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen
metinler ilgili platformlar üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli
olacaktır.